桑先前是看出an对靳斯南有明显的敌意的，眼下听到an的这番话时，她反倒有点不知所措起来，不过心头更多的还是感激之意，两人再聊了一会工作交接的事情，桑桑这才出去忙她自己的事情去了。

    到了业务部那边，桑桑第一天还是快速的去处理上一届经理留下来的事情，不过她随即就发现了上任离职的经理留了个烂摊子给她。

    协和仰仗的最大客户居然在上任经理离职前一周发了三个月前已经出货的投诉函过来，虽然那邮件只是警告而已，大意是因为产品的质量和尺寸问题，已经严重影响到销量，等到这季度销售的收尾阶段，才会发准确的扣款金额过来，但是现下就要协和把同意扣款的保证函签回去。

    这个大客户一年可以下近一千万美金的单量，几乎可以撑起协和出口业绩里的大半个份额的了。越是这样的优质客户，投诉的问题却是最难去协商的。

    因为一旦处理不当，要是让客户留下负面印象，那么这个优质客户势必会慢慢的转走到其他的竞争对手那边去。

    可若是依了对方的要求，桑桑也知道依着现在国外低迷的经济形势，客户那边自身的销量不好，很有可能会把这笔冤账转移到协和这边来，无异于赤。裸。裸的转接了他们自己的经济损失，势必会对协和造成一笔巨大的损失。

    眼下客户那边最终的扣款金额还待定，这件事说大不大，说小也不小，一切都还是未知。桑桑自己很是担心，便向跟进这个客户的业务组详细了解了订单质

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