我转移了话题到正事上。
“可以说经常吧。如果备库存,汽车配件种类太多,一个品牌都有二百多种配件,更别说我们不是专门维修一个品牌,如果都备了就会占用大量资金。如果不备库存,就像我们现在这样,会断货一阵子。”她侃侃而谈,说的就是现实情况。
“哦,好像很矛盾啊,没有好的解决办法吗?你原来在的4s店是怎么做的?”我再次启发她,虽然现状令我失望,还是要尽力想出办法来。
“都是一样的呀,像水箱这种非常规配件,他们也不备库存,就是现订货,让客户等呀。”她倒是答得痛快,毫不犹豫而且理直气壮,好像就该让客户等。
“好吧,情况我知道了。”我已经没了再说下去的心情,我需要思考。
走出汽修厂车间,来到了楼下的大停车场。太阳照着我的后背,硬是把我这一米八的身材,拉出了粗短的倾斜着的影子,脚步丈量着每一块方砖,方砖排列得很整齐,砖缝中间有一些顽强的小草探头探脑。四周安静空旷得没有一个人声。
我的脑子飞速旋转着,一个不算多大的配件,都要千里迢迢地去广州订购?本市没有生产汽车配件的厂家吗?其他4s店大户就这样一直给客户服务的吗?一连串的问题困扰着我。是哪位营销专家说过,生意就藏在麻烦里,解决麻烦的过程,就是创造生意的过程。
我将怎样解决这个麻烦呢?