？”吕薇问道。

    “恶意退换，咱们也不傻呀！一次两次可以，三次四次也不行了。”

    柳疏放笑道：“我知道大家担心这个规定会让客人很任性，其实只要东西符合客人的预期，一般是不会退的，心术不正的人当然有，但总体一定是少数。但是有没有这个规定，却会影响客人的购买欲望。”

    “就像咱们网购的时候，第一家有七天无理由退货，第二家没有，就算第一家贵两块钱，肯定也买第一家，但真正行使退货权利的人比例其实很少。”

    “我相信，长远来看，这个规定应该是利大于弊的。”

    ……

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