服务台咨询员，电影城咨询员，都是会直接面对顾客的岗位，而且面对顾客的问题，也会有一套规定的流程方式，比起一般的电话客服，甚至要求会更高，从基本条件来说，这些岗位的要求与客服专员几乎一致。

    林碧茹回想一下客服专员的岗位职责和任职要求，态度要好，要细心，似乎，确实挺像的。

    随即眨眨眼睛，“那，老大，这个刘静静，是很合适吗？”

    这是终于要开张了吗？！而且那个女生看上去挺文静的，如果能成为同事，应该不难相处吧。

    “很合适不至于，”沈跃笑道，“只能说符合基本要求，倒是可以给陆总见一见，本来这种基层岗位是不需要总裁出面，但现在客服部没有人，他又是客服部的直属领导，只能让他见了。”

    说着便拿着简历站起来，去了趟陆朋办公室。

    几分钟后，他和陆朋一前一后走了出来，陆朋直接去了接待室面试，沈跃则回自己办公室。

    林碧茹还在原地坐着，乖乖地等着他。

    沈跃回到座位坐下，看着她说道，“我们继续之前的话题，面试方式，呃，”

    眨着眼睛想了想，“我们说到哪里啦？”

    林碧茹看看记事本，“说到结构化面试和非结构化面试，然后之前讲了言谈面试和模拟操作面试。”

    “哦，对，”沈跃摸摸脑袋，继续说道，“所谓的结构化面试，就是依照事前预定的程序和问题进行，特点是过程结构

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