丰田的规章制度里，一定不会写“出去的时候看到刮雨器坏了，赶紧趴上去修”。

    只有对客户真正热爱，把客户放在脑子才可以。

    易趣的价值观第一条，就是用户第一。

    我希望大家都能从这个故事里，得到一些启发……

    怎么做到用户第一？

    就需要真正做到为用户考虑！

    无论是在技术研发和产品设计时，还是做市场营销、客户服务时，都要始终记住这一点。

    一家公司，价值观、使命、目标，这三者是最关键的东西。

    如果没有这三样东西，这个公司一定走不远、走不长、长不大！

    我再给大家举一个例子。

    大家都读过水浒传，梁山伯108好汉，为什么这么多厉害的好汉在一起没有打起来？

    就是因为他们有一个共同的价值观，那就是江湖义气，无论发生什么事，大家都是患难兄弟。

    正是这样一个价值观把他们团结起来，去一起实现他们的使命，也就是替天行道。

    但他们没有一个共同的目标，这就麻烦了。

    宋江想招安，李逵觉得咱们打打杀杀的挺好，有人觉得朝廷不抓咱们就行，自由自在。

    结果这样就乱了套，整个队伍最后都崩溃了。

    所以，一定要重视价值观、使命和目标。

    这是我们易趣基业长青的基础！

    最后，我想说的是，

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