最近这段时间吕雯佳的确挑起了客服部的重任。
    业务水平可圈可点。
    乔智给陈雪华倒了一杯水。
    “我看过她的资料，以前在电子商务园区给500强企业当过专业客服，现在很多标准化的东西都是她帮着弄出来的。”
    乔智平时不太管人员的问题，其实心里跟明镜似的。
    谁有几斤几两，心里就是一杆称。
    遇到不对的地方，不插言，不是不懂。
    而是故意睁一只眼闭一只眼。
    “我的意思是，从客服部再分出一个业务部。”陈雪华建议道，“业务部主要负责对接前期客户的预约，后期投诉以及回访全部交给客服部门来负责处理。”
    乔智微微颔首，陈雪华的思路还是很清晰的。
    尤其等二店建成之后，电话和网络咨询量会增加一倍。
    员工的任务分工要更加精准，才可以提高效率，让管理变得更加简单。
    “增设部门没有问题。你的意思是，将杜兰和吕雯佳分别安排在业务部主管和客服部主管位置上，这样就可以缓和两人的矛盾了！”乔智微笑着分析道。
    “咱们处于创业期，招聘一个合适的人才很不容易。无论杜兰还是吕雯佳离开，都是损失。”
    陈雪华是站在全局考虑。
    “陈姐，你的想法很好，非常成熟。我们是个年轻的企业，我也是年轻的创业者。很难接受一些传统的处理方式。杜兰原本是客服部的第一负责人

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