是要给客户解决问题。”
接着,继续补充道:“傅斯年,你去安抚客户,给客户说上午之前我们一定会给他满意的答复。
重要的目的只有一个,就是不要让他和我们终止合作。”
傅斯年狠狠地点了点头,“嗯!池经理,您放心吧,我一定完成任务!”
“段泽阳,你现在修改发货时间,从原来的12个小时,修改到24个小时。并且删除宝贝描述页的过度承诺词。”
“好!”
池映月看着段泽阳,继续补充道:“另外,让设计师那边赶快出一个公告,就说本店发货压力大,所有订单24小时之内发出。
至于语言,你自己看着组织。”
“我明白怎么写。”段泽阳道。
池映月又对成风说道:“成风,你配合一下段泽阳的工作,我知道,这个店现在还没有交到你们组的手上。
但是,这是公司的事情,不是段泽阳他们一个组的事情,平时你们怎样我不管,但是关键时刻,必须互相帮助。”
“老大,你说吧,我要做什么?”成风问道。
“你现在带着你们组的人,在网店的后台,对每一笔罚款的订单提交申诉,找个发货晚的理由提交给南国电商那边,尽量避免平台对我们的处罚。
能申诉成功几单,就申诉成功几单。一来让客户那边看到我们的努力,二来尽量减少罚款。”
池映月的话还没有说完,成风就已经火急火燎地坐在了自己的工位上,
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