期而至,朝觐的人潮如期而至。
钱旦嘴里说压力巨大,彩铃系统会被停用,心里并不情愿认怂。他带着兄弟们在节前反复检查了设备,协调客户做了部分扩容,把该更换的硬件提前更换了,该打补丁的软件提前打了补丁,反复推敲、制订了严密的现场值守计划,把人力分成了a、b两班,二十四小时有人在机房盯着。
网络负荷最大的那天晚上,钱旦和王海涛守在sc电信的运维中心。眼看忙时就要过去,网络负荷在往下走了,他俩走下楼,在空旷里透透气。王海涛接到电话:“es电信的的网关中断了!”
es电信是阿联酋es集团的子网,它新进入沙特不久,网络规模比sc电信小,软件产上设备也不多,钱旦把重兵聚集在sc电信,es电信那边投入的资源要少得多。
他俩赶紧往es电信去。利雅得的深夜很冷清,车开得飞快,很快就到达了目的地。
等他俩跑上了楼,业务已经恢复了。现场值守的工程师说只是闪断了两分钟,最终用户不会有什么感知。
他们正在监控、分析系统的现状,客户当班的组长走过来把手一挥:“为什么要有这么多人挤在这里?你们回去睡觉,有我在这里足够了!”
钱旦有些意外,通常情况下设备刚刚出了故障,客户会揪着伟华的人不放,绝对不会嫌弃伟华在现场的人多。
王海涛轻声说:“要么我们走吧,应该没事,我们节前一直在和客户反复确认、演练应急预案,客户的期望也不是一
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