都带着夫人，钱旦强装斯文慢慢吃，还得不时放下刀叉做倾听状。吃到一半时公司苏丹代表处的一把手，代表老钟施施然地来了。那个晚上老钟话并不多，脸上始终挂着极真诚的笑容。
    吃完饭，送了客户上车，老钟转头对钱旦说：“你作为服务的人，一到苏丹就和销售人员来见客户，不错！项目交付本来就应该有端到端的视野，要有市场意识，我们就是应该销服一体化，售前和售后要打通。怎么样？你见了客户感觉怎么样？”
    钱旦早闻老钟是公司第一批奔赴海外的人，战功赫赫，但是个暴脾气。他仍然坦白地说：“我英语还得练，刚才有些内容听得不太明白。”
    老钟没有暴躁，平静地说：“那你抓紧时间练。听不懂就先对着客户傻笑，拼了命傻笑，起码让人家感觉你很真诚。”
    钱旦明白老钟所谓的“傻笑”，他在伟华公司常常见到。在国内办事处工作时曾经为一位客户经理引见一位与他打交道比较多的客户主管，他们走到客户办公室门口一探头，里面那位大手一挥：“没空没空，马上要出去，你们下次再来。”钱旦转身欲走，身边那位同事却站着不动，“五分钟，五分钟不行三分钟？”他脸上也挂着这样的笑容。他们在门口站了十分钟后被允许进了那位客户办公室，进去以后客户花了五分钟暴骂伟华，骂完了之后，双方相谈甚欢，不知不觉过了一个上午。
    还有一次，在一个重要投标之前，一位关键客户认真地对钱旦说：“说实话我很希望最终是你们拿到合同，因

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