学生们打打闹闹时磕磕绊绊、天气变幻时感冒发烧哪能少的了？呵呵，不值一提、不值一提...”
    “杨先生？你确定你所说的话都是真的？可以找到人证吗？你愿意对你所说的话负责、愿意接受本集团派人对你进行当面质询吗？”红丽认真说道。
    “当然，身为一名人民教师，身为一个父亲，我从来不说假话，也教育儿女永远不要说假话...”
    “杨先生，这个电话...”
    “是的，这部座机电话是我家的...”
    “非常好，杨先生；我会把你的质料和录音尽快转到‘数据处理中心’，接下来请你静心等候，如果你在七日之内没有接到任何电话回复、我集团也没有派人同你接触，请你再次拨打电话向我们投诉！感谢你的来电，再见！”
    客服部分为咨询服务部和数据处理中心两个部门。所谓‘咨询服务部’当然就是接听电话、网上回复，登记相关质料。举个例子来说：‘张小姐’想要购买‘玉颜霜’，认为自己符合购买条件，她将电话打到了昊天集团客服服务部。工作人员接通了电话，经过电话沟通之后确认张小姐符合购买集团产品的条件后，将张小姐电话录音和相关资料转到数据处理中心。数据处理中心再次审核之后认为申请购买者符合相关要求后，将张小姐的资料转到‘调查卫’。至于‘调查卫’会如何处理接下来的事情，那就不关客服服务部的事情了。昊天集团的网络工程师早就搭建了集团‘内部局域网’，在客服服务部的电脑上会出现张小

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