打折的理由。因而，经理Paul坚决不同意导游这个无理的要求。
    等到导游骂得差不多，完完全全出了这口气，最后，她能愤愤地离开。等她离开后，被她喷了一脸吐沫的经理Paul，根据导游的说法，马上找到值班经理Michelle了解具体细节，然后马上查监控，一个环节一个环节追究查明，抽丝拨茧。最后，经过他福尔摩斯般的调查，才发现问题出在哪里。
    如果说Amy那件事是看走眼才造成的，那么青旅客人这件事就是员工的不上心导致的。因此，对着眼前这三根站着如同柱子那般挺直的Edison，Ben和穆亦漾，经理Paul严厉地教训：“如果是我接到客人的求助电话，那么，我会站起来走到每一个女性客人的面前问‘您好，请问您是李梅吗’。我就那么一直问下去，把所有见到的女性客人全部都问个遍，而不仅仅看一眼，看那个人是不是穿红色短袖衣服，是不是看上去像50来岁的样子。”
    “很多时候，我们是要开口询问才能取得最终准确的信息，而不是仅凭肉眼看上去像与不像来决定。我们做事情，一定要考虑全面。Edison，你既然去到后花园泳池那里寻找，为什么就偏偏漏了池畔吧那一截？”
    Edison嘟囔着分辩一句：“我当时问泳池的救生员，有没有看到一个女性客人……。”
    没说完就被Paul打断：“别人的答复不一定正确，你知不知道你问错人？与李梅接触的救生员当时去健身中心换客用浴巾去了，你当时

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