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事实的真相也正如Jason的猜想那样,Amy把海门青旅看成海门中旅,把早餐预订做进了青旅。一想到这,Jason不禁冷汗直冒。为何?因为今天的青旅可是个大团队,一共22间客房,客人共38人。万一青旅的客人去用餐,香宫看到报表上有青旅的名字,直接入账,那这笔费用,就只能由Amy自己赔钱。
Jason现在不由得庆幸,幸好青旅的人没有去用餐,幸好香宫的人没有按正常的工作程序去问导游为何没人来用餐。还有,对于香宫这个明面上天大的错误,他是不是得好好的谢谢人家?
想来想去,他一个头两个大,不过,他不像Mary那样,喜欢纠着别人的错误不放。他是个讲原则的人,既然已经查清是Amy犯的错误,虽然没有造成客人的投诉,酒店也没有发生经济或其他方面的损失。但是,Amy这种失误,从性质和事件发生的后果来看,是比较严重的。思前想后,他决定,给Amy一个口头劝告的处分。
口头劝告,不会对员工的年终奖有影响,不会记入员工的档案,三个月之后,如果员工没有犯其它错误,可以申请取消这个口头劝告。而且,口头劝告是员工处分中最轻微的处罚。
早上还拍着胸脯保证自己没有做漏事情的Amy知道真实情况后,她本人也是吓出一声冷汗。诚如Jason所想那样,万一青旅的人去用早餐,呵呵,那费用,不消说,肯定是落在自己的头上。谁让自己弄错团队名称呢?自己怎么就看错团队名称呢?为
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