店。死脑筋的以为通过打死不认账的方式,会让酒店妥协。
只是不曾想,某天,某个作死的导游用这个方式不想付差额,碰巧那天餐饮总监小辉子心情难得不好,所以,小辉子用超理性逻辑,凭着自己三寸不烂之舌令那个导游说话漏洞百出,前言不搭后语,最后实在是编不下去,只得把钱甩在收银处,连零钱都还没找,就灰溜溜地夹起尾巴走人。经过那次,整个导游圈里都知道,别想当着餐饮总监的面在星球酒店里蒙混过关。
再有另外一个发生机率微乎其微的原因,就是电脑系统出故障。酒店开业这么多年,这类情况只发生过一次。当天晚上,导游直接打电话给销售部的那谁谁,那谁谁再打电话给总机,总机作记录并输入电脑。可是第二天的报表上却没有那个团队的名字。除了总机输入的团队之外,还有另外一个由前台输入的团队也没有显示在报表上。
前台那边是怎么解释的,总机不太关心。当时销售部的那谁谁就一口咬定是总机忘记输入电脑,那个时候,总机真的是有嘴说不清。因为总机里面可没有摄像头监控着,不能通过查看录像的方式证明总机已经输入电脑。幸好当天晚上,总机有两个美眉上班,另外一个美眉给作证,说自己确实看到同事输入电脑。后来,还是Wally脑子灵光,叫信息技术部门的人检查系统,这才发现是系统运行出现故障。
穆亦漾觉得,反正不是自己犯的错误,没必须非得知道错误的源头。再说了,自己迟早会知道这件事的原因,说不定在吃中午饭
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