Lynn苦着一张白嫩的小脸说：“我就等着你问我这句话呢。昨天白天的时候，经理Paul说以后总机就不要送客房物品上总机了，这些东西就由礼宾部去送。我们总机的员工只要专心接电话即可。”
    好好的，为什么会突然改变呢？
    Lisa也来上班了，她对Linda解释：“其实，总机以前是不需要送客房用品，只是在半年前才开始的。但是因为现在Diana休产假，而Sandy也从今天开始要到前台培训，我们的人手不足。再说，当时也只是试行让总机送客房用品，但是，效果不是特别好。所以，经理决定，让礼宾部的员工去送。”
    这是好事啊，可以大大地减轻总机的工作量。要知道，总机只有两个人上班的时候，如果一个人去送客房用品给客人，只有一个人接电话，那个接电话的人忙得不得了，经常把6根线全部占满了，话务台上还显示有很多的未接电话。
    因为这个事情，总机的很多美眉都跟Lisa投诉过，大家都对送客用物品这件事有很大意见，没想到，这件事情终于在昨天圆满解决。
    那这件事情，对于总机来说是好事啊。可是看Lynn那张苦瓜脸，又是怎么回事？
    Lynn欲哭无泪地说：“香江的那个团队，客人不多，只是太难伺候。这次要求多送2瓶沐浴露，下一秒又要2瓶洗发水，接下来还要两块浴巾，每次我问他们是否还需要别的东西的时候，一个个都说没有没有，不需要的。可是不到一分钟，马上又要这要

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