室的穆亦漾时,穆亦漾也只是淡定地说:“那是,来日方长。”
这时,由于电话数量比较多,Lisa去吃午餐了,于是Diana交代穆亦漾自由练习,她要开始接电话。
因为上午的训练,穆亦漾已经熟识了酒店的组织机构部门。所以,她打算下午的时间主要用于背诵电话号码。
她发现,每个部门领导的号码都是排第一位,紧跟着的是秘书的号码,就像财务总监的号码是6010而财务秘书的号码是6011,餐饮总监的号码是6100而餐饮秘书的号码则是6101。此外,一些对客服务的一线部门,比如销售部和前厅部等,电话号码的排位就比较靠前,以62和63开头,而后台部门,如工程部和人力资源部则较为靠后,以65和69开头。
其次,有一些比较特殊的号码。比如,总机的电话号码是0,50是送餐部的号码,西餐厅号码是51,52是中餐厅,53是大堂吧,56是商务中心,健身中心是57,58是池畔吧。这些号码对应的部门都是直接对客服务的。要想记得这些号码,没有什么规律可言,只能死记硬背。
最后,除了座机电话,还有50个手机号码,这些手机号码大都是137,152及139开始。这三个系列号的前面8位数都是相同的,也就是说,手机号码主要背诵后4位数即可。
此外,针对部门的电话号码的背诵,穆亦漾也用她自己的独特方法进行背诵。
比如财务部。穆亦漾发现,财务部的电话号码
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