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第838章 叶氏的店大欺客(2/4)
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    李娜跟了叶云舒几年,也很清楚叶云舒是个什么性格。
    这些投诉信,放到别人眼,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到叶云舒这,那是绝对的大事,从一开始,叶云舒主萧的观点,便是将客户的体验度放在叶氏的第一位。
    可现在,如此多的投诉信,可见叶氏客户的体验度,现在有多么糟糕。
    上午十点。
    叶氏集团大厦顶楼,叶云舒的办公室内。
    整整上百封投诉信全部被叶云舒拆开,一个不的看了一遍。
    萧阳同样翻看了一些,饶是他,也眉头皱起,有些事情,的确让人气愤。
    秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。
    当看完最后一封投诉信后,叶云舒长舒一口气,开口道“旅游公司宰人,公然列出不消费就不理会这种规矩,汽车售后公司不作为,客户的车送过去,本是三天的工期,半个月都没有处理,客户来找人退款,竟然被修理厂的人撵了出去,扣押车辆商场进行欺诈性引导消费,餐饮公司变相收取小费,还有更多的,我自己都不好意思说偏偏这样的事情,还发生在我们叶氏”
    李娜抬眼看了眼叶云舒,又连忙把头低下,她能看出来,叶云舒此刻已经在暴走的边缘了。
    叶云舒看向李娜,问道“李秘书,这些事,一直都是谁负责的”
    秘书李娜答道“客服部的郭经理,我现在叫他过来。”
    李娜说着,就拿出手机要打电话。
    “不用

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