海棠书屋 > 如何成为一名优秀的产品经理(套装共18册)

第5章 产品经理成长之路(6/25)
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至曾被别人骂得狗血喷头。最极端的时候,有几家特别恨我的公司雇了成批的水军来骂我。当然,骂归骂,水军也不能纯粹造谣,于是他们用“放大镜”挑360产品的毛病,找到一个就大肆渲染。从这个角度来看,这些水军的进攻对我和360而言是最好的助力,我们如果能将产品做得更完善一些,让他们无可挑剔,找不到批评的切入点,自然也就能够赢得用户的青睐。事实上,对于挨骂这件事,不妨换些角度来思考。
    1.抱怨的人才是真正的买家
    能直言不讳地指出你的缺点的人是你生命中的贵人;整天在你跟前奉承、时常把你吹上天的人,往往才是真正看你笑话的人。千万要有自知之明,不要随之起舞,否则会摔得很惨。没人批评你是件很恐怖的事,迟早有一天你会因为这一点而失败!
    人人都爱听肯定、表扬的话,但是“忠言逆耳利于行”,对你负责任的人才会批评你,认为你“孺子可教”的人才会批评你,真心待你的人才会批评你,愿意操心劳力教你、带你、帮你进步的人才会批评你……
    业界有句流传已久的名言,叫“抱怨的人才是真正的买家”。那些抱怨你的产品差的人,恰恰是你的产品的忠实使用者——大多数情况下,当一个用户对你的产品感觉不好时,会直接放弃它,而不是向你抱怨。批评你的人,都是关注你的人。因此,一旦有用户批评你的产品,你一定要珍惜。
    2.被批评并不丢人
    有人认为受到批评是件丢人的事情,比较伤自尊

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