午,灵萱公司很高效的弄到了宝玲百货的客户资料,并且人为的放大了资料泄露后的负面效应。
顿时,便是在业内引起了轩然大波,水被彻底搅浑。
而博美也终于在这个时候获得了喘息的机会。
同时,在林风的建议下,张院长当即拍板,不单为客户的权限进行升级,而且还准备进行连续一个星期弄一场整个商场自开建以来最大力度的促销活动,回馈消费者。
杨灵萱预见,原本这样的泄露事件,会导致大量高端客户的流失。
可是同为高端商场竞争对手的宝玲也出现了一样的信息泄露事件,苏州其他的中低端商场又不能满足这部分顾客的消费需求。
所以到最后,几乎没有造成博美客户的流失。
相反,因为宝玲在巨大的舆论压力中,在博美之后才拿出补偿方案,显得诚意不足,造成部分重要客户还流失到了博美。
而且博美在举行大力度促销活动的这一个星期中,肯定能创造出史无前例的销售佳绩。
同时那内鬼,也很快被林风安排人给揪了出来,正是宝玲百货安插的!
所以这次的公关危机,可以预见不仅不会对博美客源造成流失,而且还重伤了竞争对手宝玲百货,让对手自食其果。
最后更是通过大力度的促销活动创造了自身的销售佳绩,简直是一个出人意料的结果。
一切,都归功于林风那一个方案。
一直到了晚上,危机全部解除,张院长才长舒了
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