在秘书处接待的几乎是程小燕，她心情很不好，所以也没什么好的脸色，见这些人怒气冲冲的样子，她就更加厌恶道：“你们有什么事不能去售楼部说嘛，为什么到这儿来问？我们正在处理这个工程。”
    “这工程出事多少天了，还正在处理，你当我们是傻子吗？是不是不想处理了？”一个戴眼镜的瘦瘦男子骂道。
    “你们的处理方案是什么，拿给我们看看！”一位大妈焦急的说道。
    “对，我们要看处理方案，我们要退房、补偿……”
    顿时群情激愤，都要求查看处理情况。但是工程还在讨论之中，哪里有什么处理情况。
    程小燕冷着脸喝道：“吵什么吵，处理是要有一定时间的，我们要协调各方，还要讨论、论证，你以为是你们家的鸡窝、狗窝吗？”
    “什么？你居然把我们的房子比作鸡窝、狗窝？你这个小姑娘是来处理事情的吗？”
    “你火气还那么大，是不是明摆着不处理这件事了？”
    “公司是不是怕花钱，想拖下去不办？我告诉你们，你们休想拖下去，我们会一直闹下去，直到你们拿出钱来为止。如果你们不办，我们就去政府那边说理去。”
    “迟迟不给我们处理结果，是不是心里有鬼，不敢拿出来啊？”
    “……”
    顿时说什么的都有，程小燕气的脸色铁青，道：“我没说不办，但是办理是需要时间的。”
    “那到底什么时候办理？你说个时间出来。”

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