很需要这份工作,不敢跟周若萍闹翻,只好忍气吞声。
“太什么太,老娘才不是你太太,瞧你这副穷酸样子,就跟那贱丫头一样,没什么本事,也不知道放聪明一点。”周若萍火气越来越大,直接指桑骂槐。
席薇走近过来,将周若萍骂人的样子全数收入眼底,听出周若萍话里的意思,她便冲上前去,走到服务员的身侧,扶着小姑娘的手臂,亲切地问:“小妹妹,可以告诉我,这是怎么回事吗?”
“哟,席大小姐,你可终于来了啊,我还以为你今儿个不来了呢!”周若萍见着席薇,气稍微顺了一些,注意力自然而然地转到席薇的身上来。
席薇没搭理她,继续问她身侧的小姑娘,“小妹妹,你别怕,把发生的事情跟我说一下,我替你解决。”
小姑娘起初有些害怕,怕得罪了周若萍,失去了工作,被席薇这么一劝慰,终于鼓足了勇气,将事情的来龙去脉讲了出来,“这位太太点了一壶茶水,我问她要冷的热的,她说要热的,我就送了一壶热的过来。她说太热了,让我换冷一点的,我就又给她换了壶温的。结果,她还是嫌热了,我就只好给她换了壶更冷一点的。结果,她还是不满意,说我给她弄了冷水……”
“呵,客户就是上帝,你一个服务员满足不了客户的需求,还不如在家里待待,跑出来丢人现眼。”周若萍听了服务员的指控,十分不满,立即回怼了一句。
席薇不紧不慢,接着周若萍的话,当着所有服务员跟客户们的面,驳了过去,“
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