声问好”
“2:品牌区位项目样板间全流程接待”
“3:算价,谈优惠,逼定客户”
“4:起身送客户至售楼部外,如客户开车,则应送至停车场,且跟客户挥手道别,并提醒客户下次要来找自己”
“5:三天内电话回访客户,至此接待流程完成”
沐辰看了看,发现跟之前售楼部的接待规范没啥太大得区别,要说有的话,应该就是佳阳的一些点更细致一些。
每一点都对应着不同的分数。
如:未双手递名片扣一分。
未轻声问好,扣一分。
等等。
接待暗访客户是销售最讨厌的一件事儿,因为是个出力不讨好的事情。
接待好了,是应该的,接待不好还要受惩罚。
但是也没办法,大家谁都不知道自己接待的是不是暗访客户。
以前的时候还可以通过一些手段来判断,比如暗访客户因为会摄像,所以会有摄像机,或者手机摆在比较显眼的地方,大家一看就可以分辨出来。
但是现在的暗访客户,已经是通过针孔摄像头来进行摄录,放在一个小包里。或者藏在口袋里面,手段层出不穷。
“合同已经签了,你把说辞发我一份呗,我今天下午没什么事儿,先背背,争取早点上岗”沐辰还在想着暗访的事儿的时候,许致远发了条微信过来。
“行”沐辰回了句,然后直接发了份电子版的说辞给他。
“真
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