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韩国三星 你凭什么践踏中国消费者的尊严(2/4)
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又有暖气,冰箱拉走后食品会变质,商议后决定节后再维修。
    春节过后,赵先生再度联系三星售后。第二天曾经上门的那位维修人员来了电话,开口就说我上次看过了,你家冰箱的压缩机坏了,而且过了质保期,更换压缩机需要1200元,还需支付来往车辆运输的费用。
    赵先生也算理工科毕业,在电话里就质疑对方未经过任何专业检测,怎么就知道压缩机坏了?压缩机不工作冷藏室怎么还温度正常?
    对方改口道,具体什么问题需要拉走检测,但必须先交纳500元押金才能拉走维修,这是公司的制度,为了防止客户家电修好后不认账。
    赵先生是个较真、认死理的人,当场拒绝。理由是:我八、九千的冰箱让你拉走了,就算换个压缩机不到两千,退一万步就算客户赖账不支付维修费用,你扣着冰箱不给就完了,但让客户提前交押金是一种人格侮辱!
    下午,当地维修中心一位女士再次来电话,强调必须先交押金,否则不予维修。并冷嘲热讽道:“不修也行,反正家电更新换代挺快的,你可以再买台新的啊!”
    赵先生怒了,越想这里面越有陷阱:交了押金,维修店狮子大开口,这里坏了那里坏了,反正你是外行。不给钱?冰箱不给你了,你前期交的所谓抵押金也甭想要了!人与人之间的信任是相互的,你不信任我,凭什么要求我信任你?
    鉴于当地维修中心人员的态度,赵先生选择了再次拨打三星售后投诉,要求更换维修店家,正常交付

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