效益。”
    陈静点点头，最后签下了自己的名字。
    在08年能每个月工资拿到4000，已经是打着灯笼都难找！她又有什么理由不签呢？五年算什么！十年她也愿意！
    “我们开店的目的是什么？”
    “赚钱！”
    “对，那怎样才能让顾客来了一次还想来？”黎里又问。
    “手艺好，样式多。”陈静小声说。
    “很好！手艺好，样式多是每个美甲店都要具备的！但是在你没有给顾客做指甲的时候，从顾客进门的那一刻开始，我们就已经在服务了。
    你们想象一下，如果顾客进了店，自己找了个空位坐下，你递给她样板，她选一个之后，你开始工作，她坐到犯困。
    你是做得不错，可是有一天他去了别人家，做的也不错，那人家可能比你多说一句话，那么这位顾客是不是就留在人家了，还会再来吗？”
    二人想了想“不会了。”
    “所以我们的第一课就是服务。”黎里调整了一个舒适的姿势“你们都是美甲师，所以接待服务不需要你们操心，你们只负责为顾客做指甲的过程中给顾客最好的体验！
    从顾客坐下开始，你的工作也开始了……”
    接下来的一个小时，黎里将修剪指甲前的要求全部和张丽陈静讲了一遍，包括洗手，清洁，按摩，为顾客调好要看的电影等等……听的二人一愣一愣的，她们从来不知道还有这么多说道！
    黎里说的是普遍的美甲店

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