卓不凡看着雷龙等人一脸求知的面色,笑了笑,这才说道:“本王问你,做为服务行业,最重要的是什么?”
雷龙想了想:“属下认为,做为服务行业,最重要的应该是服务态度,不是有句话叫做,态度决定一切吗?应该说的就是这个了吧?”
卓不凡微微点了点头:“不错,态度决定一切,那本王再问你,先前招待蓝和顺的时候,两名小厮服务态度都是如何?”
“他们一个很热情,不仅殷勤的给蓝和顺带路,还各种招待,至于另一个......”
雷龙下意识看了眼李维,而他看向李维的时候,李维也正盯着他看。
此时此刻,李维经过水泼身子以后,干涸的皮肤,得到水分的补充,人总算是稍微缓过了一些劲来。
“至于这家伙,他全程没有一句话,甚至连看都没带看蓝和顺一眼。”雷龙缓缓说道。
卓不凡笑了笑:“所以,现在你知道,什么叫掩耳盗铃了吧?”
雷龙微微凝思了片刻,这才说道:“属下明白了,这家伙身为跑堂小厮,却在面对顾客的时候,没有任何服务态度,而且这个顾客还不是普通人,乃是当朝尉相蓝和顺。”
雷龙看着李维,冷笑道:“你发力太猛了,反倒给人一种此地无银三百两的感觉,掩耳盗铃,你绝对是个行家。”
李维浑身一震,面色瞬间泛白,几无人色。
他千算万算,却从来没有算到,自己可以表现的“距离感”,却能成为,暴露自己
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