为这样的讲解太装腔作势了，不自然，没有亲和力，更谈不上拉近距离，引起真正的共鸣。记住我说的，真正好的讲解，要达到的效果，应该是能让客人发自内心地与你产生共鸣，产生共情，你能像唠家常一样把该讲的内容顺理成章地传递给听众，而不是强拉硬拽地往里灌输。唯有讲得自然，自然地讲，你自己讲得舒服，客人听得即舒服又信服，而且能够从心里有收获感和满足感，这才能说明你的讲解是有吸引力，是有艺术感染力的。否则，你讲得再怎么使劲儿，吸引不了人心，到头来，还是有人在背后瞧不起你。只可惜的是，现在很多导游都不往这方面去想，去努力。他们只满足于模式化地讲解，为抢时间，讲解时语速还贼快，跟推销员一样突突一大堆没用的废话。他们讲的时候和客人没有眼神上的交流，下伏笔、抖包袱的时候也不管客人的反映，一味地照着自己的套路来。结果敢呢，不管他讲的多么费力八差的，客人就是不笑、不怒、不疑、不惊，好似鸡同鸭讲一般无动于衷。这样的讲解，那就是失败的讲解。好的讲解，应该是语言上的艺术品，不单让听众接受，还要让他们听起来过瘾。而且，讲解是要分人分对象的。你同孩子讲，那就要用儿童的语言和思路去引导和表现；你同老人讲，就要站在儿女的角度，唠家常地去交流；你同老师讲，就得像个学者；你同商人讲，就得把自己看成个商人；你同领导讲，就要讲得有高度，有宽度，有深度；你同上班族讲，那就得像个段子手一样渲染活跃气氛。”
    听过陆川这一通讲，

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