若大的餐厅里人声鼎沸,三十多张桌子边上,起码坐着五六个团队的客人,一时间,山东话、湖南活、广东话、四川话、江浙话此起彼伏,陆川夹杂在众多导游的身影中,忙碌地召呼自己的客人落座,看哪张桌子上还没有上碗筷,就自己跑到后厨去取。客人们不知道导游在忙碌着什么,聊着天,看着手机,打着电话。
草原上的饭,都是大锅饭,一大锅要炒出十几桌的菜,分装到盘子里,正常情况下,是由传菜员逐一送到客人餐桌上。但是,在很多团同时用餐的时候,光靠几个传菜员根本满足不了所有客人快速上菜的需要。这个时候导游就必须上手,甚至是到后厨等菜、抢菜,一盘菜炒出来,还没等传菜员过手,导游第一个冲上去,冲得晚了就没他的份,没他的份也等于没他客人的份,这样,吃不到菜的客人看到别的客人吃上了菜,那情绪就不稳定了,再多等一会,不但会骂餐厅,也会骂导游,骂导游没本事。
对于一个新导游来讲,也许并不好意思上去抢菜,或者根本意识不到快点催菜和抢菜的重要性,把客人安排坐下就自顾自的去吃饭,这种不负责任的事情,有时也会发生在老导游身上。陆川在这个问题上从不敢怠慢,只要后厨一起菜,陆川总是尽可能地早点把菜催得先上给自己的客人,或者抢在别人前面把菜端走。
“嗨,川儿,你的客人呢,安排在哪儿了?”堆儿在等菜的间隔问陆川。
“哪儿,靠窗边。你的呢?”陆川用眼神指给陆川看,顺便问了一句。
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