软，硬指的就是利益分配要公平，众所周知，任何一个旅游团都会有自费项目和定点消费，进店有人头费，购物有提成。自费项目有差价。这些收入是导游上团的全部利益组成，但这些利益并非由导游一个独享，而是要由旅行社抽提成，和司机、全陪（领队）均分，最后拿到自己手里的，也只是一小部分。草原上的旅游圈在这种利益分配中固守着一个不成文的规则，那就是司机只拿草原上自费项目和风味餐的提成，下了草原就不再分了。除非有些司机胃口大，要分也只能分一小部分。所谓软，就是要和司机在情感上建立友好合作的关系，取得司机的信任和支持，也就是心理上要取得上风，而不能让司机的气势压在自己头上，往往有的司机就爱欺负导游，特别是欺负年轻资历浅的女导游。当然，不可否认的是，如果遇上女导游，个别的司机会产生占便宜的想法，途中席间主动调逗女导游是常有的事，说些黄段子，讲些粗口，都已是司空间惯的事情。而有的女导游，也乐在其中，甚至和司机打情骂俏，私下开房也不是什么稀罕事。要不说在导游圈里干久了是没有纯洁的少女和处男，有的是阅人无数，多情却无情的熟男熟女们。
    陆川在带团之初也是因为和师傅没搞好关系而吃过亏，所以在有了教训以后，总是很注意先把这一内部关系搞好。送烟，算是一个礼节性的仪式了，即使是多次合作的老司机，也省不了这一部分。
    小陆：“今天改走后路的话得早走半个小时，昨天通知我多好！”张师傅接过烟，顺嘴说了一句。

本章还未完，请点击下一页继续阅读>>>