不见好转或严重了,要尽量说服客人及家人留下来就医,记得要讲明利害关系,告诉客人医费自理,未发生的团费等散团后和组团社一次结清。如果顺利的话,后天你们返回市里时再接上他们”。
“好的张总,我一会就去找白导!您那还有什么事要吩咐的?”
“小陆,还有件事,明天走行程的时候注意跟司机师傅说好,尽量从高速,国道晚上九点多出了车祸,估计明天走行程前现场处理不完,很可能严重堵车。跟师傅讲,路桥费回来再结!”
“明白,张总”!挂上了电话,陆川把腿一伸,展展地躺在了地上,眼望着天花板,在思索着什么。
导游上团的日子,总是这样的紧张忙碌而不规律,经常是昼夜颠倒,没有正常的就餐、睡眠时间,不可预料的突发事件层出不穷,有时还真得把自己想像成一个深入敌境的战士,时刻要面对各种各样的变故。今晚的一出,只不过是小陆诸多经历中平平常常的一次罢了。
陆川,二十五岁,大学本科学的就是旅游专业,当初填报这一志愿的目的就是想做一个导游走遍全国各地,当时这个理想对于陆川来说十分美好而向往。在学校被襟锢了十几年,陆川早就想飞出去自由自在地好好展展手脚,放放心情。毕业前一年,就已经开始在旅行社实习,曾经在火车站上拉散客,到各个单位找办公室主任或是领导拉客源,一年以后才正式干上了导游。现在这家旅行社是陆川就职的第三家,是在一次几家旅行社联合负责接待山东二千多人的大团时被
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