不讲道理的原因。
    郑吴秦却不赞同张怡的处理方案，要以他一贯的严厉作风来处理董华，也就是直接开除。
    他的理由也很简单，首先董华犯了一个身为服务员最不应该犯的最低级的错误，其次是她在发现自己出错后，不应该在顾客用餐中途去告知顾客，这样影响了顾客就餐的心情，进而使这件事恶态化。
    在郑吴秦看来那两位大爷虽然不可理喻，但如果当时叫董华的服务员在处理这件事的时候，态度和语言上能再温和一点就能更好地解决问题。
    郑吴秦还有个理由，如果这次如此轻易就放过了董华，让公司替董华背了黑锅，替董华给无辜被受伤的客人支付了赔偿，那么以后再有服务员犯错，难道还让公司善后和买单吗？所以郑吴秦坚持要开除这个服务员。
    张怡坚决不同意，她认为那两个大爷根本就是坏人变老了的那种类型，不管服务员道歉的态度有多温和，对方都还会鸡蛋里挑骨头，找麻烦。服务员董华是犯了错，但这个错误不至于严重到开除她的地步，适当的扣罚奖金已经是教训，可以达到以儆效尤的效果。
    看着两人你一言我一语的辩驳，莫欢强烈地感受到自己是个局外人的尴尬。
    正低头吃着饭，突然被郑吴秦问：“这件事你怎么看？”
    莫欢没想到郑吴秦会突然问她，尽管当时没在场，还是通过两人刚才的一番话将整件事的前因后果都了解，“我认为张店长的决定好。”
    莫欢也觉得郑吴秦因为一件小事

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