客户投诉回访满意度工作。
    可把大家折腾的够呛。
    现在又出台规定。关于接电话，三声铃接电话，超时考核。
    主要是晚上值班，睡着了，三声不一定能醒来。
    所以大家晚班休息一般都在12：00之后，起床也挺早，不是特别日子，大家都能安全的度过一个班次。
    如果遇上风雨之夜那么就惨了，肯定有线路停电。
    还有催费之后的日子，主要是欠费停电的用户，无论他们何时回家，发现没停电，电话打来开口就是骂，他才不管为什么会停电呢。
    会议结束之时，李大姐又传达了一则通知。
    “接政府通知，老市区市政路灯工程改造，下周起上午6：00-8：00要对该线路进行停电辅助施工，为期一周。”
    李班长转头又说道，“今天值班人员要做好录音工作，做好通知企业和大用户停电信息，并做好相关解释工作。”
    看了看大家，不放心的又说道：“一定要耐心，用户要发牢骚就听着，千万不要和用户发生语言冲突，尽量做好安抚工作。”
    李班长还煞费苦心的对人员做了重新分配。
    自95598服务热线自投入运行以来，用户的需求越来越多，越来越具体。
    而工作的要求也越来越高。面对用户她们马虎不得。
    会议在李班长严肃的训斥下结束，主要是因为一些同志的心态还没有调整好。
    江妍和周旋今天并没有被安

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