想要成为一名专业而优秀的售后客服，这也是必备技能之一。
    打太极并不意味着单纯的敷衍，靠敷衍了事来做售后，是无法让一家淘宝店真正的成长发展起来的，但是……人和人聊天嘛，当一方拿另一方暂时没办法的时候，只有通过不断的闲扯，才能找到新的话语中的契机，也就是所谓的见招才能拆招。
    比如之前周小亮在后浪男装接售后问题的时候，就经常碰到衣服上扣子歪了一点这个问题。当买家来找客服的时候，肯定是先会表达对这一问题的不满，并且和客服据理力争这究竟是否属于质量问题，等聊个差不多之后，才会把他真正的目的说出来。
    而这目的，常见的有三种。
    第一种就是好心好意的扯皮。买家不惜花费大把时间，和客服认真的探讨衣服做工，只是为了给这家店一份真实的反馈，希望店家引以为戒，吸取经验教训，以后把好质量关口，为广大买家提供更加优质的衣服。
    第二种，就是费尽心机要好处。扣子歪了？这还怎么穿？穿上之后还怎么见人？简直就是……一件有扣子做歪了的衣服根本就不配称之为衣服了好不好？但是，我看你们做生意不容易啊，所以勉勉强强马马虎虎的将就穿了吧，可是，面对这样的宽容大度的我，你们不应该表示一下吗？比如……比如……哎呀，不就是要个五块十块的差价弥补嘛！客服小姐姐你主动点好吗，还非等着我自己说出来？
    第三的话，也是比较常见的，就是该退就退，该换就换。这件衣服有问题我是

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