海棠书屋 > 淘宝创业年代

第8章 客服的要求(2/5)
上一页 首页 目录 书架 下一页
雅上午有课……”
    说话的同时,他已经先缩小化excel窗口,打开电脑桌面上的淘宝旺旺卖家端。
    虽然店铺内有提示是八点半客服上线,但买家可不会考虑这个,甚至从大半夜开始,就有人消息发来,而且还不断的问着“在吗、在吗……”这样的重复问题。因此,此时此刻,刚一打开旺旺,左侧聊天列表便已有七八个头像在闪烁不停,还伴随着叮咚、叮咚的清脆声音。
    这种声音,对于刚刚开店的小卖家来说,往往都宛如天籁之音,因为……有人咨询,就可能有人下单啊!
    但到了宋思宁他们的这种已经小有起色的小店,就可能有点心惊胆战,期待和惧怕并存,因为你在打开对方的聊天窗口前,根本不知道对方是缘何而找你,也许是要找你下单,给你带来收益,但也可能,是因为某个质量售后问题来找你狠狠的唠嗑。
    再往上,到了那种大型店铺级别,客服员工分工明确,除了基本的售前售后之外,甚至还会划分出更加精细的退款组、仓储物流组等组别,每个人只需要从事自己最本职的工作,也就大概能猜到对方的消息是什么,久而久之,也就会有点麻木了。
    “宋姐,消息都转我。”,不知何时,周小亮已经离开原本座位,到了徐雅常用的那台电脑前面,并且把电脑打开,登陆了淘宝卖家旺旺。
    “你……可以?我大概翻了下,有几个是售后。”,宋思宁转过面庞,看向周小亮。
    周小亮微微一笑,曾经在批发市场时的那

本章还未完,请点击下一页继续阅读>>>
上一页 首页 目录 加书签 下一页
作者推荐:从观众席走向娱乐圈都市邪君掌心霜花重生八零:女配逆袭之家有娇媳灵气复苏的小人物原来你暗恋我呀最后一代邪帝反正你会喜欢我钱关安坛师兄

阅读页设置
背景颜色

默认

淡灰

深绿

橙黄

夜间

字体大小

品书阁 海棠书屋