雅上午有课……”
说话的同时,他已经先缩小化excel窗口,打开电脑桌面上的淘宝旺旺卖家端。
虽然店铺内有提示是八点半客服上线,但买家可不会考虑这个,甚至从大半夜开始,就有人消息发来,而且还不断的问着“在吗、在吗……”这样的重复问题。因此,此时此刻,刚一打开旺旺,左侧聊天列表便已有七八个头像在闪烁不停,还伴随着叮咚、叮咚的清脆声音。
这种声音,对于刚刚开店的小卖家来说,往往都宛如天籁之音,因为……有人咨询,就可能有人下单啊!
但到了宋思宁他们的这种已经小有起色的小店,就可能有点心惊胆战,期待和惧怕并存,因为你在打开对方的聊天窗口前,根本不知道对方是缘何而找你,也许是要找你下单,给你带来收益,但也可能,是因为某个质量售后问题来找你狠狠的唠嗑。
再往上,到了那种大型店铺级别,客服员工分工明确,除了基本的售前售后之外,甚至还会划分出更加精细的退款组、仓储物流组等组别,每个人只需要从事自己最本职的工作,也就大概能猜到对方的消息是什么,久而久之,也就会有点麻木了。
“宋姐,消息都转我。”,不知何时,周小亮已经离开原本座位,到了徐雅常用的那台电脑前面,并且把电脑打开,登陆了淘宝卖家旺旺。
“你……可以?我大概翻了下,有几个是售后。”,宋思宁转过面庞,看向周小亮。
周小亮微微一笑,曾经在批发市场时的那
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