转向眼镜女孩道：“我来说说你聊天时候的问题……感叹号不能用，因为你会给买家造成紧张紧迫的不适感，还有尽量多用比较柔和的语气词，比如用‘哦’给一句话结尾，但不能用‘啊’，你自己试试，应该能明白这两者的感觉吧？”
    “还有，就算是客户重复提问，或者是自动忽略了一些你明明讲过的话，但你也绝对不能提醒客户回头去看，或者是强调自己已经讲过了，而是必须要再次认真的讲一遍……”
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