便知对方有料,不由双眼放光。
【糖葫芦娃】继续道:“顾客动线就是顾客进入餐馆后,走向座位时,应该走的路线。
“而服务动线就是你们的店小二从送餐上桌,到收餐进洗碗间的行动路线。
“这两条动线理应上不该重叠,也就是顾客走顾客的路,店小二走店小二的路,这样便不会发生顾客进店时,与店小二挤在同一条路上的情况。
“当然,在不可避免的时候,两条动线还是可以重叠的,但也要尽量较小的重叠。
“这可关乎到了顾客的用餐体验和餐馆翻台率的问题。哦,我知道你肯定听不懂。”
苏泓昊连连摆手:“不,我听得懂。”
【糖葫芦娃】按住他的手,道:“不,我知道你听不懂,你就别装了!你们这些NPC怎么可能听得懂呢?就说翻台率这个词,你知道是什么意思吗?”
苏泓昊无奈了,只好伸手示意,道:“行吧,你请说。”
【糖葫芦娃】道:“说到翻台率,就应该说到上座率和开台率。
“其中上座率比较好理解,就说进店用餐的人数除以整个餐馆的总餐位数。
“开台率就说餐桌的使用次数除以整个餐馆的总桌数。
“翻台率就是餐桌的重复使用率,它等于餐桌的使用次数减去总桌数后,再除以总桌数,意思就是在一天内看你的餐桌一共被重复利用了多少次。
“翻台率是所有餐馆最重要的指标,翻台率的高低显示着一家餐馆的
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