童秀丽接到了小红的电话以后,立刻放下自己手动的东西赶到了饭店里面。
来的时候,她已经完全就把这里的情况全都了解了一下,得知是自己这一方的错误,自然是要给顾客一个公正的回复。
她不可能会把所有的错误都怨在顾客身上,而且这跟顾客一点儿关系都没有。
“真不好意思,让您在这里没有享受到该享受到的服务,这样吧,我让他给您道个歉,然后重新给您做一份新的菜品,然后这一顿午餐他就将当于我送给你的了,
嗯,然后我们下次您在来我们这里吃饭的时候,我保证给您打五折优惠,您看看我们这样的处理办法可以吗?如果您觉得接受不了的话,您可以尽情地提出要求来,只要我们能够达到的一定会满足您的。”
既然是他们饭店的责任,那么就要把该有的态度都摆正好了,反正就是一顿饭而已。
但是没给顾客留下一个好印象,他们这一次既然有这样的做法,那么肯定会有人效仿的,如果不好好的整治一下的话,那怎么了得。
顾客点了点头同意了这样的道歉方式,本来没有什么大事的,只要是换一份菜都能够解决的。但是他接受不了的就是这种欺瞒性的行为。
刘树峰听到童秀丽的决定十分的不乐意,但还是迫于压力的情况下给顾客到了一个歉,然后又让厨房给他重新做了一份刚才的菜品,作为一个补偿。
他在国外待惯了,根本就不理解国内的这样的行情,也不知道他们为什么会
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