在着某种意识的偏见。美国社会心理学家阿伦森则认为偏见是“人们依据有错误的和不全面的信息概括而来的、针对某个特定群体的敌对的或是负向的态度。”偏见不但是傲慢的起源，也是导致愤怒的重要原因。
    而对于我们的内心来说，内疚的感觉也是很有杀伤力。它常会使我们心怀愧疚，羞愧难当，感觉欠着别人一辈子的债务，永远也还不清了。这种感觉不但会让我们心情烦躁，而且会大量地损耗我们的潜能，对我们实施干扰，阻止我们的振作与奋进，是我们成功道路上的拦路虎和拌脚石。如果不将它们排除，我们就很难专心工作，得以成功。
    让我们感到不幸的是，内疚的情感常常会在我们心中隐藏一生，象包袱一样在我们的身上越压越重。如那些我们可以得到和根本得不到的东西，还有那些我们所不能拥有的东西，及因偏见而引起的冲突和纠纷，都会让我们心中充满着内疚和愤怒的情感。这些内疚和愤怒会越积越多，多得让我们每个人都能装上满满一麻袋。
    事实上，人越是成熟，考虑的问题就越多，烦恼也会越多。你的偏见越深，遇到的矛盾就越是复杂，引起的愤怒也会更多。所以，我们必须要追究和质疑这些内疚和愤怒是如何不断地积压和产生的。我们甚至应该懂得怎样才能让我们卸下压在双肩的这种重负。
    首先，我们应该明白缠附在我们身上的内疚与愤怒，既没有被释放，也没有受到重视，而是被慢慢地积存起来。对于这些内疚和愤怒，我们要想办法把它释放和处理好

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