海棠书屋 > 成为首富从1991开始

第19章 我乃天选之子(3/5)
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    现在卖家电最赚了,一台空调能赚四五千,彩电也能赚一千呢!那可都是四位数起步的!
    “能做吗?”她们两个身上加起来还不到一百块钱!
    韩梅梅再傻也知道几十块钱开不起一家店!
    可貌似何米不是这么想的。
    “其实我是想啊,要开店,别的都好解决,就是少个家电维修师傅。”何米叹了口气。
    “为什么要维修师傅?别人家都没有的……”韩梅梅两眼茫然。
    “就是因为别人没有,我们才要有啊!不然临州城里家电卖场就三家,凭什么上你这儿买?”何米反问,“难道只凭那几家国有卖场的店员脸色特别臭吗?”
    “是啊!”别说韩梅梅,就连黎磊都跟着点头!
    这年头国营商店那些铁饭碗的营业员的脸色,真的是比债主还难看啊!
    “只凭这个不够的啊,做服务门槛太低了,别人很容易学,要做别人不容易学走的东西,这叫技术壁垒。”
    售前服务当然是一个口碑招牌,可在义务尤其容易被模仿,都是小商贩,服务意识比国企那群大爷强多了。
    而且他们手里有钱!只要卖家电赚钱,跟风的马上就来了!
    家电是大件,消费者甚至需要攒好几年的钱,巨款让人慎重,更难以被售前服务所迷惑快感。
    售前服务能起到大作用的行业应该是小件儿,比如零售业和餐饮业,但是在大件上,真正的杀手锏,叫售后服务。
    南京的张

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