嘛，服务态度非常重要。
    哪知面前这位孙先生却不依不饶，冷笑着打断他道：“还堵车？说谎也不找个好点的理由！你就一送外卖的，堵什么车？难道你开的是法拉利？还是奔驰啊？”
    对方咄咄逼人，牧云也不再多费口舌解释，只是陪着笑脸任由对方释放。
    以前他也遇到过这种事，因为堵车等原因导致外卖晚到，客户比较难缠，根本不听解释，就是劈头盖脸的一通臭骂，越解释对方还越来劲。
    如果强行跟客户解释，反倒会增加客户的不满和怒气，更容易遭到投诉。
    唯一的解决方法，就是陪着客气任客户尽情释放一阵。
    等客户释放完，最后顶多也就是落个差评。
    “孙先生，麻烦您签收一下。”
    足足两三分钟后，等这位孙先生唠唠叨叨地释放得差不多了，终于停歇下来时，牧云这才陪着笑脸开口，态度和蔼的提示对方签收订单。
    “哼，迟到这么久，差评！”孙先生冷哼一声，就准备签收。
    牧云也不反驳，哪怕有再多理由，迟到就是迟到，反正也就是个差评，没被投诉就不错了，就准备给站长张斌鹏打个电话，告诉他自己到了。
    孙先生目光不经意的一扫，一眼就看到停在路边的跑车，他不由自主地眉头皱了起来，不满地大声道：“这谁的车，赶紧挪走，这里不能停车的。”
    就在这时，张斌鹏恰好从火锅店二楼下来了，看到门口外的牧云，笑呵呵地快步迎了过来

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