极端粉和极端黑都是极少数，大部分还是比较公平的路人粉。粉丝闹事虽然的确可以归咎于爱豆，但是说到底还是粉丝自己的责任。粉丝又不是幼儿园的小朋友，真闹出了事，家长和幼儿园老师都逃不了关系。粉丝绝大部分都是成年人，或者至少完成了九年义务教育的准成年人，他们的行动都是自愿自由的，因此爱豆除了规劝也没有其他方法了。
    这个时候，锦绣艺人管理公司当年爆出来的粉丝守则就起了很好的作用。路人看了粉丝守则之后，顿时对刘唱大为同情。人家都规定了，不要接送机，结果你们还去，最后还是人家爱豆出面道歉，这叫什么事儿？
    紧接着，公司的道歉函和处理意见出来之后，舆论顿时扭转了。人家公司对闹事的爱豆也是仁至义尽，一方面尽力帮他们，另一方面也惩处了他们。而最后宣布要停止刘唱三个月活动并自我反省的时候，公众对刘唱的同情更是达到了极致。而官方粉丝站内，那更是唉声一片。在几个官方扮演的粉头的呼吁下，大家这才知道事情有多严重。这次只是反省三个月，下次呢？
    刘唱的危机很快就平息了，虽然也有些极端黑抓住不放，但是路人都是有眼睛的。看到有极端黑在那跳脚，路人就会反问，人家爱豆又是赔钱又是捞粉丝的，最后自己还闭门反省，你还要人家爱豆怎么样？人家又没违法，难道你要现编一个法律条款么？
    其实危机公关的关键就是路人，只要路人对目标对象的好感度维持住了，那就是成功的危机公关。同时刘唱还刷了一波

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