第十五章 深刻教训
“怎么回事?”
西装男人浓眉,神情凝重,走到刘真三人跟张蒙的面前。
“你就是这家店的负责人?”
刘真瞥了一眼张蒙,沉声朝西装男人质问道。
“没错,我就是这家店的经理,我叫林群栋,不知先生您为何发这么大的火?是我们有什么地方招待不周冲撞了您么?”林群栋连忙赔笑。
“你们懂不懂什么叫顾客是上帝?我跟我老婆还有丈母娘来你们店里买首饰,你这店员什么素质,不好好招待我们也就算了,还讲出一些话来气我们。”
刘真丝毫不留情,指着张蒙就朝林群栋怒喝着。
林群栋一听,立马怒视着张蒙,训斥道:“张蒙,谁让你用这样的态度对待顾客的?马上给我道歉!”
张蒙一脸茫然,不为所动。
“林经理,看来你们店的员工还得需要进一步的管理啊,如果我要是把今天的事情投诉到市场局那里,恐怕你这店会是受到怎么样的处罚您应该比我清楚。”
看着张蒙一副不情愿的样子,刘真又是冷冷的讲出了一段话来。
林群栋自然清楚后果的严重性,一旦投诉到市场局,他这家店要面临巨额罚款,严重的话还得关门,到时候全部都毁于一旦了。
“这位先生,您消消气,是我管理不周,我给您赔礼道歉,今天您所有的消费都打五折,您看如何?”林群栋不想得罪刘真,更不想被投诉,连忙给刘真恭敬的道
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