“我今天从洗手间出来的时候刚好扭到了脚，酒店的负责人认为是他们的过失，就派人送我去医院检查了一下，顺便还送我回来。呵呵，这五星级酒店的服务就是好啊，认错态度诚恳，后续服务周到，回头我一定要给他们经理写感谢信。”