小姑娘可能这几天遇到什么不顺心的事了。他叫住黄春妮,告诉她,智恒科技HR正在招为期两周的短期实习生,问她是否愿意去试试?
黄春妮谢了毕经理,说让她想想。
黄春妮在厨房洗碗,打扫卫生,一直忙到晚上七点。下班时,王姐找她谈话,把她这几天上班的工资递给她,客气地说蜜雅这个岗位,以前的老员工要回来。还说她反正是学生,暑假结束后每天上课那么忙,也没时间来餐厅打工了……
黄春妮接过工资,知道自己这几天情绪低落,在工作中出了好几次差错,王姐都忍着没说,但今天下午胖阿姨诬陷她拿了钱包,她却不客气地怂了回去。
对餐厅来说,客户就是上帝,是餐厅利润来源,所以员工即使被冤枉,也要礼貌地提出质疑或者温言软语地解释。这些要求,都明明白白地写在餐厅《员工行为手册》里的。
黄春妮知道自己的行为,违反了员工手册,所以当她见王姐给她解释时,脸上挂着讪讪的笑容,鱼尾纹、法令纹全整出来了,笑得尴尬到难以直视时,她忍不住打断王姐客气的解释,歉意道:“王姐,谢谢你,今天是我不对,不该对客户发火。你的意思我明白,我没有抱怨。感谢王姐这几天的培养和照顾,谢谢你。”