温小富有空就把读书会学来的内容温习，思考……学而不思则罔，思而不学则殆。特别是身份层面有了重新的定位，今天他去公司上班，午休时间，同事小王曾和他讲：小富，你好像和以前有点不一样了，不过具体哪儿不一样我却说不出来。温小富回顾一下，也没发现自己有哪儿不一样，可能自己受NLP的一些理念影响，内在有一些变化吧。今晚又有读书会，温小富更加期待了，好像参加读书会变成了他生命中最重要的事。
    下班后，温小富又来到夜家面馆。一切看起来都是那么亲切，一切也如旧一样进行。
    夜无声：“谢谢大家的支持，在百忙中依然坚持参加这个读书会。我们上次把理解层次中无法眼见的部分探讨完了，这次我们看一下可以眼见的部分，也就是最下面的二层，行为层和环境层。先来看行为层。这层说来比较简单，就是你有什么样的行为表现。我们都知道：你内在有什么，你外在就会展现出来什么，所以NLP中对这层的重点是利用行为去解读对方。
    一般来讲，外界的事件，通过VAKOG（视听触等五感）输入进入大脑，先通过DDG（英文DeletionDistortionGeneralization的缩写，一般译作删减扭曲一般化）过滤一下，再经过BVR来解释，最后就会做出行为反应。那反过来，他的这个行为也无形反映了他的BVR。在行为解读方面，NLP里有很多技巧，比如NLP里著名的观眼知心。”
    刘俊：“观眼知心？

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