情和消费者权益的态度和行为，更直接引发了三株帝国的迅速崩溃。
    1996年，湘南常德退休老人陈伯顺在喝完三株口服液后去世，其家属随后向三株公司提出索赔，财大气粗的三株则拒绝给予任何赔偿，坚决声称是消费者自身问题。
    遭到拒绝后陈伯顺家属一张状纸将三株公司告上法院。
    三株败诉后，20多家媒体炮轰三株，引发了三株口服液的销售地震。
    三株帝国从此陷入全面瘫痪状态。
    三株公司在危机应对中的表现，极其不成熟，就事论事。与消费者争论不休却忽视危机公关。
    最终三株付出巨大代价。
    广源饮品，同样是食品饮料行业，这方面的危机公关，是重中之重。
    面对信任危机这种问题一定要慎重。
    如果处理失当，很有可能危及生存。
    对于广源饮品说，第一时间积极主动的应对态度，能够在最短的时间内，成功化解危机；
    而消极被动的应对态度，则有可能恶化危机事件的不利影响，造成不可挽回的损失。
    九个核桃在这次风波中被披露的所谓食品添加成分，甲醛是公认的高致癌物。
    这条消息一经报纸公开立刻引起连锁反响。
    九个核桃的食品安全，在全川各地都要受到广泛质疑，产品生产和销售受到严重影响。
    叶风组建公关组，特批下经费，不是白吃白喝的。
    这一刻，叶风在飞机上联

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