劣，服务态度差，员工素质低等等伤害消费者利益和权力的事件，竟然都是真实的。”
    我大跌眼镜：“什么？是真实的？你给我说清楚一点。”
    “可我综合仔细观察了一下，总觉得有人在给我们下套陷害我们，比如报道上所说的消费券骗人，我们根本不是骗人，而是我们本来就是这样营销，可是。”
    “可是被他们写成了这样是么？”我问道。
    文经理点点头，然后又说道：“最要紧的还是搜包，殴打顾客这些。还有。”
    “难道是真的发生了？”我惊愕问道。
    文经理说：“我看了案例，怎么就觉得是人家给我们下套子呢？那些顾客就好像是故意这么做然后跟我们连锁店的员工吵起来，接着就指责我们店做错了。这个年代，人云亦云，消费者总觉得自己是弱者，当某一个人发了这样的一条假新闻，广大群众们立马对销售商横加指责。因为同情心，和憎恶奸商的情绪。他们很容易盲目的相信这些流言蜚语。你仔细看看这些案例，我手头上就搜集有，某个店某天发生了什么事，尽管都是小事，可一旦他们同时搜集起来从媒体上发出来，还有当事人现身说法，简直就跟真的似的。我怎么看他们都是托儿。”
    托儿，又是托儿！条条举例都是钻了我们鑫恒的软肋。我拍桌子说道：“李靖，文经理！马上给我去找到这几个所谓的当事人！务必要找到！我打电话给勇哥，让他出动他们的人帮忙寻找，我们要澄清此事！子寒准备起草澄清报告！”
 

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