求。
    庄算还举了个特别生动的例子，这是现实世界里他听有钱人讲的，现在他稍微美化了一下移花接木到了自家那个别墅小区物业的头上：
    “我们家的物业服务就算比较到位了。有一次一个业主家里有事，没办法及时赶到机场，但是那趟飞机如果赶不上，改日再飞，业主会耽误更重要的事情。物业那里帮忙订票的管家立刻打车去了机场，拦了飞机。虽然被飞机上一堆乘客骂，但结果是让业主成功上了这趟飞机。这就是全身心为业主服务的精神。
    许多高档的住房，物业却还是那种以
    前国企大院宿舍楼的原始服务状态，所以他们也不敢收那么贵的物业费。我们将来要打造的物业服务团队，必须要有国际化的视野、五星级酒店管理的水平，更侧重本小区业主的定制化需求，而且要有这种异想天开契而不舍的服务精神。每个上岗的物业员工，都要有相应的从业资格，记住每个业主的姓氏和面貌。包括在小区内打扫卫生的人，看到业主，都要带姓氏的问好。这才能让业主有归家的感觉。”
    大家听得瞠目结舌，不过仔细一想觉得很有道理。
    尤其白有贤，他没有住过别墅，但是去庄算家里的时候，他家的那些保姆、工人都会准确的称呼“庄先生好、白先生好”。试想一下，如果小区内所有的物业人员都能准确记住业主的姓氏，见面便说某某先生好，仿佛是你家里单独雇佣的仆人一样，那种宾至如归的体面，绝对是有钱人的尊享，带着客人回家也是一种炫耀的谈资

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