李行长接过话头，又对小晴说道：“即便是疯子，咱们也要像对待正常人一样对待疯子。咱们是服务行业，而咱们行又是国内几大银行的排头兵、标杆银行，可不能因为对一两个客户的疏忽，而影响了咱们行的口碑和业绩啊。”
    小晴似懂非懂的点头。
    行长做事一向谨慎，要不然年纪不大，怎么可能当上行长呢。刚才听到韩文轩要投诉，在他的英明领导下可不能让这种事情发生。
    他的脸一拉，对抓着韩文轩的几个保安吼道：“你们都给我松开，怎么对待我们的上帝呢？”
    听到这话，保安立即放开了韩文轩。
    行长脸上咪着小眼，笑呵呵得朝韩文轩走了过来。
    “这位先生，我是这家银行的行长，实在对不起，冒犯您了。”行长鞠躬向韩文轩赔礼：“请问您来我行办理什么业务。”
    韩文轩活动了一下被拧疼的胳膊，有些生气的答道：“补卡！”
    行长面不改色，脸上的笑容绽仍旧灿烂：“好的先生，请随我来。”
    转身的同时看了女柜员一眼，他这是要亲自上阵，想给女柜员小晴示范一套标准的服务流程。
    韩文轩回到了刚才办理业务的窗口，看着行长在电脑前操作了一翻。
    “先生，你名下有两张卡，请问您要补哪张卡。”行长毕恭毕敬的问道。
    “都补！”韩文轩回答得干净利。
    “好的。”行长又在电脑前噼啪操作了一通，不到两分钟时间

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