就是a级用户,游戏中遇到任何问题,都可以直接电话联系客服,而客服也必须尽快给予解决。
天悦互动游戏公司,对于消费过万的玩家,都是有登记档案的,在服务这一块,做得很到位。
经理压根不听他辩解,挥挥手不耐烦地说道:“反正玩家是投诉你了,那位玩家可是a级用户,在我们游戏里已经消费了七八万,马上就要升s级了!刚刚他投诉时说了,如果不给他一个满意的答复,以后就再也不充值了。”
沈浩一听就急了,连忙分辨道:“经理,我……我冤枉啊。刚刚是那位玩家一直在骂人,我根本没有说一句脏话。”
语气严厉地说道:“小沈啊,你怎么搞的!刚刚又有玩家投诉你,说你态度极其恶劣,还在电话里骂人!客服岗位守则都忘了吗,你是不是不想干了?”
经理正埋头趴在电脑屏幕前,不知道正在看什么,听到沈浩的声音,抬起头来。
“经理,您找我?”
走进经理办公室,门是半开着的,沈浩敲了两下,然后推门走了进去。
…………
消费过十万的,是s级用户,那种玩家,享受的是客服一对一的待遇!
沈浩的同事小刘,就是客服,虽然她长相相当一般,但声音还是很甜美的……
至于消费过三十万的,那就是ss级用户了,由客服主管直接对接,中秋节都会给寄月饼的!
听了经理的话,沈浩哑口无言,公司的理念就是玩家至上。
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