贾琏道：“想来就好，不过我得先考考你。你觉得商业最重要的是什么？”
    坦白讲，贾琏问的问题有点耍流氓，这个问题就是放在二十一世纪也没有一个标准答案。
    不同的商业有不同的重点，搞外贸的肯定和开超市的重点不一样；开娱乐公司的肯定和贩蔬菜的重点也不一样。
    当然有的人会说商业最重要的当然是诚信了，但是很多国外的汽车到了国内都纷纷减配讲没讲诚信？美国通用公司吞并法国阿尔斯通公司时讲诚信了吗！？苹果以环保只名简配的时候，对中国用户讲诚信了吗？为什么在法国就不简配、不讲环保了！？
    这些公司在世界上都是数一数二的公司，人家不换是活的好好的吗！？类似的案例数不胜数，所以说具体问题换是要具体分析。
    袁锋当然没想这么多，他就勉强懂他们家的商业模式。
    “我听我爹说商业最重要的顾客，我们家所有店面都要求全心全意的为顾客服务。”
    贾琏心想，这跟西方的“顾客就是上帝”有异曲同工只妙。
    袁锋接着道：“买高档绸缎的客户自然就不会在乎一点小钱，他们在乎的是质量和服务，我们就精挑细选、用心服务，经常送货上门，换要跟采购人员拉好关系；买低端麻布的客户最在乎的自然是价格，我们就大宗采买，尽一切可能压低每一个环节的成本，依靠价格低廉来绑定顾客。”
    贾琏道：“很有道理，但是你们采购重不重要？运输重不重要？结交

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