小的时候,我的爷爷就曾经告诉过我,做人要知道感恩,您为我提供了一份工作,给了我一个虽然现在谈不上养家糊口,但是却能让我吃饱饭的工作,而我又没有什么能够回报给您的,唯一能做的就是好好工作,为酒店尽自己最大的努力,所以既然您问我了,那我所能做到的就是知无不言。”
“也许您会觉得我在和您讲心灵鸡汤,或者是在拍您的彩虹屁,但是我就是这么想的,至于您说的得罪人,得罪就得罪吧,反正财务就是得罪人的活,财务不得罪人就是没有干活,不是吗?”
高胜寒听后不置可否的笑了笑,随后对着封云问道:“你的想法我知道了,说说你的第三点吧!”
既然话已经说到这个份儿上了,最得罪人的都说了,封云也没有什么好犹豫的了,直接说道:
“技师虽然是流动性比较强的职业人群,甚至都不算我们酒店的编制内成员,不过既然在酒店一天,那就是一天酒店的人,就需要对我们酒店有归属感,认同感。”
“我们可以不要求她们事事都维护酒店,都站在酒店一方,更不会要求他们听到有人说酒店坏话,就抄起板儿砖和对方拼个你死我活,但是最起码不应该当着客人的面埋汰我们酒店的管理人员,家丑还不可外扬那,这点道理难道都不懂啊。”
“所以,我们要加强这些技师对酒店的认同感,让他们能够发自内心的明白一个道理,一荣俱荣,一损俱损,增加和酒店的默契度。”
“有句歌词不是这么说的嘛:很高兴一
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